Algemene voorwaarden

1. De dienst

Bizzcounter is online boekhoudsoftware voor MKB en ZZP. We leveren de dienst "as-is", met de inspanningen van een redelijk vakman, maar zonder garantie op specifieke uitkomsten. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je boekhouding en aangiften.

2. Abonnement & betaling

• Het abonnement is maandelijks opzegbaar. De opzegging gaat in aan het eind van de lopende factuurperiode.
• Tarieven worden vooraf gefactureerd. Bij niet-betaling na 14 dagen sturen we herinneringen; na 21 dagen wordt de omgeving tijdelijk gesloten tot betaling binnen is.
• Prijswijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf via e-mail. Niet akkoord? Dan kan je opzeggen vóór de wijziging ingaat.
• Add-ons (zoals bank-koppeling) zijn optioneel en eveneens maandelijks opzegbaar.

3. Proefperiode

Nieuwe klanten krijgen 14 dagen gratis proeftijd zonder creditcard. Tijdens de proeftijd worden geen automatische incasso's uitgevoerd. Als je in de trial geen betaalmethode instelt, wordt het account na de proeftijd gepauzeerd.

4. Jouw data

• Alle data die je invoert blijft jouw eigendom.
• Je kunt op elk moment een volledige export downloaden via Instellingen → Data exporteren.
• Bij opzegging blijft je data 30 dagen in het systeem zodat je rustig kunt exporteren of heroverwegen. Daarna vernietigen we binnen redelijke termijn — behalve gegevens die we wettelijk moeten bewaren (zie privacyverklaring).

5. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden hebt betaald. Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, of belasting­boetes die voortkomen uit door jou ingevoerde data of door jou ingediende aangiftes.

6. Beschikbaarheid

Wij streven naar 99,5% uptime maandelijks. Onderhoud kondigen we minstens 24 uur vooraf aan, behalve bij security-incidenten. Geen formele SLA; statuspagina via status.bizzcounter.nl.

7. Opzegging

Opzeggen kan via Abonnement → Opzeggen of door te mailen naar support. Bij ernstige misbruik (spam, fraude, illegale activiteit) kunnen wij het account direct opzeggen zonder restitutie.

8. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.